SERVICE
사업안내
당사는 이시가키공항 국제선에서 항공기의 지원을 하는
항공기 지상 지원 사업(그랜드 핸들링)을 하고 있습니다.
야에야마 제도의 관문으로서 여행자 여러분과 항공사의 여러분을 지원합니다.
RAMP SERVICE
램프 업무
램프 업무는 항공기가 공항에 정차해 있는 동안 이루어지는 지상 업무를 말한다.
이 업무는 항공기의 안전하고 효율적인 운항을 지원하기 위해 중요하다.
구체적으로 다음과 같은 작업이 포함됩니다.
● 항공기 유도(마샬링)
항공기가 주정차 위치에 정확하게 정차하도록 유도하는 작업입니다.
● 화물 및 수하물 취급
승객의 수하물과 화물을 싣고 내리는 작업이다. 여기에는 컨테이너와 팔레트 조작도 포함된다.
● 급유
항공기에 연료를 보급하는 작업입니다. 이 작업은 전문 급유팀에 의해 이루어집니다.
● 기내 청소
다음 비행을 위해 기내를 청소하는 작업입니다.
● 항공기 이륙 전 준비
교량 연결 및 분리, 항공기 고정장치(바퀴 고정 등) 설치 및 제거, 에어컨 및 전원 연결 및 분리 등의 작업이다.
● 정비 지원
경미한 정비나 점검, 또는 장비 고장 대응 등의 지원 업무입니다.
PASSENGER SERVICE
여객 서비스 업무
공항에서 고객이 원활하게 이동할 수 있도록 지원하는 일련의 업무를 말한다.
여기에는 체크인부터 탑승, 도착 후 수속까지 다양한 서비스가 포함된다.
구체적으로 다음과 같은 업무가 이루어진다.
● 체크인
승객의 탑승 수속과 수하물 위탁을 담당합니다. 탑승권을 발급하고 필요한 정보를 제공합니다.
● 탑승 수속
탑승구에서 승객의 탑승권을 확인하고 탑승을 안내합니다. 우선 탑승 및 도움이 필요한 승객을 지원합니다.
● 게이트 어시스턴스
탑승구에서 안내 및 안내, 고객의 질문에 응대합니다. 항공편 지연 및 변경 시 대응합니다.
● 도착 후 지원
도착 게이트에서 안내 및 위탁수하물 수령을 도와드립니다. 분실물 처리 및 고객 서비스를 제공합니다.
● 특별지원
휠체어를 준비하거나 도움이 필요한 고객을 위한 지원을 제공합니다.
● 불규칙한 대응
항공편 취소, 지연, 오버부킹에 대한 대응, 재예약, 숙박 예약 등을 도와드립니다.
● 고객 서비스
고객의 문의에 응대하고 필요한 정보와 지원을 제공합니다.
TOURIST INFORMATION
관광시설 등 안내
야에야마 제도의 그랜드 핸들링 사업자인 당사는 현지 관광지와 호텔, 음식점, 레저 등의 소개도 가능합니다.
부담없이 문의해 주시기 바랍니다.
